福岡のシステム開発-ソフトウェア開発

現在の事務所では対応できない電話が入った場合、他の事務所の対応できる担当者へ連絡後、その担当者からお客様へ電話していたので、効率が悪く対応が遅くなっていました。 IP電話と接客ナビの顧客転送機能を活用し、全国レベルでのコールセンターの一元化ができました（有能な人材の共有化）。また、VPN上でIP電話を使用しLANも固定料金にできました。